下一个伟大,由你开始!
总体思路:找、比、试
2.产品与产品经理
产品:满足人们实际需求的有形商品或无形商品
好产品:
- 有个性与态度
- 有情怀
产品经理:
互联网产品研发过程:需求分析、产品分析、产品规划、产品设计、产品落地。
3.感受用户,找到需求
对用户场景细分,挖掘痛点:
- 同一产品有不同类型的典型用户(厘米秀、QQ)
- 同一个用户有不同的角色和场景(腾讯新闻)
如何培养对用户的“感受力”?
- 静听法(悄悄观察用户体验,搜索关键词观察)
- 忘我法(代入目标用户,冥想)
- 模型法(心理学模型)王者荣耀 案例
- 习惯法(同理心)
4.不断试错,校对需求
QQ在线状态 案例
- 提升产品“进化力”的四大秘方:
- 引导发声(产品之外组织用户群进行自由交流,之内设计契合用户场景的发声通路)
- 灰度策略(随机灰度、定向灰度、邀请灰度)
- 善用实验(A/BTest)
- 关注异常
5.洞察趋势,预判需求
(1)紧密跟踪技术突破:
- 关注核心技术对产品周边的影响,提前布局创新
- 极致追求倒闭技术攻坚
- 借力大公司的技术革新,低成本实现小场景的产品突破
(2)关注产品生态链条
- 革新原有生态链,降低成本或提升能力
- 服务新的生态链,加速产品链的完善与丰富
(3)深度洞察世代变迁
【找】避坑指南
1.避免脱离用户需求的伪需求
2.避免想要满足所有用户的野心(大道至简)
3.避免盲目追溯用户感受(思考真实诉求)
4.避免短视竞争或竞争扭曲产品自生长
6.分析行业竞争格局
红海:现存的产业、已知的市场空间。
蓝海:目前还不存在、未知的或还没被开发的市场空间。
(1)找到蓝海
- 基于相同目的或出发点的产品与服务之间的借鉴与组合,也许能产生不一样的化学反应,开辟一片新蓝海。
- 不要被现有产业的边界所局限,找到新的用户群。
- 不被现有的产业的既定规则束缚,在巨头的缝隙中找到新市场。
- 蓝海也有危机
(2)红海
做出差异化
7.发掘优势,确定产品定位
产品定位:
- 产品的用户是谁?在哪里?
- 产品能满足用户在哪些场景下的什么需求?
- 产品的核心能力是什么?
- 产品的边界在哪里?
马氏三问:
- 这个新的领域是不是你擅长的?
- 如果不做,用户会失去什么?
- 如果做了,你能保持多大的竞争优势?
8.确定商业化模式
商业化的前提是产品能为用户提供价值,商业化模式:
用户直接购买产品或者产品服务
通过能力或资源的输出, 帮助其他主体完成他的产品和服务,并获取其收益中的一部分
C端
B端
选择合适的商业化模型:
(1)结合产品特点
- 直接售卖
- 增值服务
- 流量变现
(2)结合产品发展阶段
(3)结合市场发展阶段
商业化要优雅:
- 兼顾产品体验:与产品调性自然融合
- 把选择权交给用户
- 结合用户的个性化需求
【比】避坑指南
避免为了竞争而竞争
避免为了商业化收入而损害用户体验
9.紧盯产品需求的管理目标
如何做好需求规划:
(1)锚定目标(用户是谁?在什么场景下,要解决用户的什么问题?)
*产品目标:
- 极致满足用户需求
- 留住用户,落地生根
- 巩固商业模式
- 建设产品的影响力
(2)围绕目标,多角度判断需求价值
- 定性评估(用户价值、商业价值、社会价值)
- 定量评估(ABTest和建立产品的价值评估模型)
(3)基于目标,制定Roadmap
10.把握产品需求的管理节奏
11.产品设计之美
人是设计之本
- 你的设计是用户真正需要的吗?
- 你的设计用户能懂吗?
- 你的设计用户会一直喜欢吗?
产品也是有个性、价值观的,需要让用户感到人性共鸣。
12.产品设计,少走弯路
不以设计为导向,以用户为导向
面向场景来做设计,而非功能列表
为了避免过度设计:
- 不在1.0做2.0的事情,上线是为了验证想法
- 避免定义复杂的逻辑和形态
- 保留变化的余地
13.需求落地的最后一公里
品质决定资源投入,用流程机制为长周期产品的落地保驾护航。
- GR评审(gate review):
- GR1 概念阶段,筛选和提炼产品的核心概念
- GR2 原型阶段,开发产品原型
- GR3 之前,完成可验证核心玩法的试玩版本
- GR4之前, 投入大量项目资源进行量产,完成全部产品的全部开发,封测
- GR5之前,Beta阶段,对产品运营数据指标评测。GR5看有效留存等数据
真正发布产品之前:
- 做好产品层面的准备
- 技术层面准备
- 数据的准备
- 运营和传播方面的准备
14.数据运营
数据报表:拉新、月日活、召回……
1.定义与拆解用户指标(北极星指标)
2.找到合适的运营方法
3.分析和改善数据指标的完成情况(漏斗分析、ABTest)
4.做好数据导向的总结优化
15.运营拉动产品增长
运营分工:
- 渠道运营、活动运营(拉新用户)
- 内容运营、用户运营、社区运营(提升产品活跃)
- 新媒体运营
不同产品阶段运营工作:
- 初创期
- 成长期
- 成熟期
- 衰退期:抓热点、找裂变、跨界合作找突破
16.天下武功,唯快不破
跑得快
试错快
转型快
内容快
快不是均匀用力,而是在最核心的优势上持续发展,借力打力。
17.产品风险管理
黑天鹅:极小概率发生,却影响重大(新冠)
灰犀牛:大概率出现,影响巨大的潜在危机
- 信息泄露风险
- 人为操作风险
- 资金风险
- 合规风险
- 公关风险
产品风险管理:
- 时刻保持风险意识
- 建立防范意识
- 尽量采用系统化的保护机制
- 合理妥善的应对危机
【试】避坑指南
避免其他需求取代真实的用户需求
避免被虚假繁荣数据蒙蔽双眼(关注整体活动路径的转化)
避免过度追求点击率伤害用户
18.产品经理精神篇
(1)独立思考不唯上
(2)忍耐寂寞,追求卓越:
- 对产品要有耐心,对自我成长要有耐心
- 从容面对失败,善于从失败中总结
- 对痛点高敏感、低容忍
- 不止步于成功,追求卓越
(3)善良比聪明更重要:科技向善
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